Enquanto nova empresa treina, agendamentos são só pela internet
O Detran informou na quinta-feira que o teleatendimento do órgão voltará a funcionar na semana que vem. Uma nova licitação já foi feita, e a empresa Telco do Brasil foi a vencedora. Apesar de já ter assumido o serviço, no último dia 20, ela ainda está treinando as equipes de atendentes. Há 20 dias o teleatendimento do Detran não funciona e os agendamentos estão sendo feitos exclusivamente pelo site (www.detran.rj.gov.br).A mudança no serviço aconteceu após uma greve de sete dias, no início deste mês, de funcionários da antiga empresa responsável pelo atendimento, a Criativa Participações Ltda. A empresa foi dispensada pelo Detran. Apesar da interrupção do teleatendimento, de acordo com o órgão estadual, desde o começo do mês já foram feitos 152.959 agendamentos de vistoria pelo site. A média diária ficou em torno de 17 mil procedimentos, o que representa 88% do movimento normal (ou seja, com atendimentos tanto pela internet como pela central telefônica), que é de 19.200.
Até o dia 21 passado, já foram feitas vistorias em 66% da frota do estado em dia com o pagamento do IPVA de 2012. Nesse mesmo período do ano passado, a porcentagem estava em 59%, ou seja, houve um aumento real de 11% no número de veículos inspecionados. Ainda não terminaram os prazos de agendamentos para os carros com finais de placas 0 e 9 (agosto), 1 e 2 (setembro) e 3 e 4 (outubro).
Trânsito: 31% mais acidentes
O número de indenizações pagas pelo seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre (DPVAT) a vítimas de acidentes no Brasil subiu 31% no primeiro semestre deste ano em relação a igual período do ano passado. O Rio, entretanto, não seguiu a tendência e registrou um aumento de apenas 3,5%, passando de 1.990 casos em 2011 para 2.059 em 2012.
Este ano foram indenizadas no estado 1.160 vítimas de acidentes que estavam em veículos de passeio; cinco, em táxis; 139, em ônibus; 165, em caminhões; e 590, em motos.
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